Acești termeni reglementează utilizarea site-ului www.1q1.ro, operat de Q SRL, cu sediul în Stradela Sf. Andrei nr. 13, 700032 Iași, CUI: RO1963211, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J22/2049/1991.
Prin utilizarea site-ului, ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.
Utilizarea site-ului
Site-ul 1q1.ro poate fi utilizat exclusiv în scopuri legale, pentru achiziționarea produselor prezentate în catalog. Este interzisă:
- Utilizarea în scopuri frauduloase sau ilegale
- Copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al Q SRL
- Accesul neautorizat la sistemele informatice ale site-ului
- Plasarea de comenzi false sau speculative
Produse și prețuri
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON).
Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Ne străduim să le menținem cât mai fidele realității, dar pot exista mici diferențe de culoare sau design față de produsul livrat.
Plasarea comenzilor
O comandă este considerată finalizată după ce primești un email de confirmare de la 1q1.ro. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul în care:
- Produsul nu mai este disponibil în stoc
- Există o eroare de preț sau de descriere
- Există suspiciuni de fraudă
În cazul anulării, suma plătită se restituie integral în termen de 14 zile.
Livrare
Livrarea se realizează prin servicii de curierat rapid în toată România. Termenele și costurile de transport sunt afișate în procesul de comandă și în pagina Livrare și retur.
Q SRL nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de curier sau de factori externi (condiții meteo, greve, forță majoră).
Dreptul de retur
Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a oferi motive. Dreptul de retur nu se aplică produselor exceptate de lege (de exemplu, produse personalizate sau sigilate desigilate din motive de igienă). Condițiile complete și procedura sunt disponibile în pagina Livrare și retur.
Garanție
Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform legislației române și europene (OUG 140/2021), plus garanția comercială acordată de producător, acolo unde este cazul.
Proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului 1q1.ro (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea Q SRL sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Mărcile și logo-urile producătorilor prezentați în catalog aparțin deținătorilor lor de drept și sunt folosite exclusiv în scop de identificare a produselor. Reproducerea conținutului fără acordul scris al Q SRL este interzisă.
Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor tale personale se realizează conform Politicii de confidențialitate și Politicii de Cookies. Prin utilizarea site-ului confirmi că ai luat la cunoștință conținutul acestora.
Limitarea răspunderii
Q SRL nu este responsabilă pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului. Răspunderea maximă este limitată la valoarea comenzii în cauză. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai în calitate de consumator conform legislației în vigoare.
Litigii
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din Iași, conform legislației române.
Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.
Modificarea termenilor
Q SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.
Contact
Pentru orice întrebări privind acești termeni:
Q SRL · Stradela Sf. Andrei nr. 13, 700032 Iași
E-mail: comenzi @qsrl.ro · Telefon: +40 746 099 991