Politica de confidențialitate — Q SRL / 1q1.ro

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Q SRL (operator al site-ului 1q1.ro) colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Operator: Q SRL | CUI: RO1963211 | Stradela Sf. Andrei nr. 13, 700032 Iași
Contact GDPR:  | secretariat @qsrl.ro

Ce date colectăm

Colectăm datele personale pe care le furnizezi în mod direct, inclusiv:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon
  • Date de livrare: adresă poștală, județ, cod poștal
  • Date de facturare: adresă, CUI (pentru persoane juridice)
  • Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate (prin cookies doar esentiale — vezi Politica de Cookies)

Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele tale personale pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe 1q1.ro
  • Emiterea facturilor fiscale și a documentelor aferente
  • Comunicarea cu tine privind statusul comenzii
  • Oferirea de suport tehnic și post-vânzare
  • Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site (date anonimizate)
  • Trimiterea de newslettere, exclusiv cu acordul tău explicit

Temeiul legal al prelucrării

  • Executarea unui contract — prelucrarea necesară pentru onorarea comenzii (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Obligație legală — emiterea facturilor și raportările fiscale (Art. 6(1)(c) GDPR)
  • Interes legitim — prevenirea fraudelor, securitatea site-ului (Art. 6(1)(f) GDPR)
  • Consimțământ — pentru comunicări de marketing (Art. 6(1)(a) GDPR)

Durata păstrării datelor

  • Date comenzi și facturi: 10 ani (obligație legală conform Codului Fiscal)
  • Date cont client: pe durata menținerii contului + 1 an după ștergere
  • Date newsletter: până la retragerea consimțământului
  • Date cookies: conform politicii de cookies (maxim 24 luni)

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita contactând :

  • Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor personale deținute despre tine
  • Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor (cu excepțiile legale)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita limitarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitate — poți solicita exportul datelor în format structurat
  • Dreptul de opoziție — te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim
  • Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închirem datele tale. Le partajăm exclusiv cu:

  • Servicii de curierat (FAN Courier, Sameday etc.) — pentru livrarea comenzilor
  • Servicii de email — pentru trimiterea confirmărilor de comandă
  • Google Analytics — date anonimizate de trafic

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte GDPR.

Securitatea datelor

Utilizăm conexiune HTTPS (SSL/TLS), acces restricționat la datele personale și proceduri interne de securitate pentru a proteja informațiile tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei modificări: mai 2025. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site.

Pentru orice întrebări, contactează-ne: secretariat @qsrl.ro